Feedback que Desenvolve: cultura de melhoria contínua
Palestra • 1h30
Sobre esta palestra
Apresenta uma abordagem científica e humanizada do feedback como ferramenta de desenvolvimento, não apenas avaliação. Baseada em neurociência do aprendizado e psicologia positiva, mostra como criar uma cultura onde feedback é visto como presente, não punição, gerando crescimento contínuo e fortalecimento de relacionamentos.
Metodologia
- Neurociência do feedback: Como o cérebro processa críticas e como contornar resistências
- Modelo SBI-I: Situação, Comportamento, Impacto e Intenção para feedback preciso
- Demonstrações práticas: Exemplos de feedback construtivo vs. destrutivo
- Autoavaliação: Identificação de padrões pessoais ao dar e receber feedback
- Cultura organizacional: Como criar rituais e sistemas que sustentam feedback contínuo
Para quem é indicada
- Lideranças que querem melhorar a qualidade de seu feedback
- Gestores que enfrentam resistência ao dar devolutivas
- Organizações que buscam criar cultura de desenvolvimento
- Profissionais de RH responsáveis por processos de avaliação
Os 4 pilares do feedback que desenvolve:
1. Clareza: Comunicação específica e objetiva sobre comportamentos observáveis
2. Respeito: Abordagem que preserva a dignidade e autoestima da pessoa
3. Timing: Momento adequado e contexto apropriado para a conversa
4. Desenvolvimento: Foco em crescimento futuro, não apenas avaliação do passado
1. Clareza: Comunicação específica e objetiva sobre comportamentos observáveis
2. Respeito: Abordagem que preserva a dignidade e autoestima da pessoa
3. Timing: Momento adequado e contexto apropriado para a conversa
4. Desenvolvimento: Foco em crescimento futuro, não apenas avaliação do passado
Principais takeaways
- Feedback de reforço: Como dar reconhecimento que realmente motiva
- Feedback corretivo: Técnicas para abordar gaps sem desmotivar
- Recebimento de feedback: Como desenvolver abertura e mentalidade de crescimento
- Feedback ascendente: Como equipes podem dar devolutivas para lideranças
Resultados esperados
- Melhoria da performance: Desenvolvimento acelerado através de devolutivas precisas
- Fortalecimento de relacionamentos: Confiança construída através de comunicação honesta
- Cultura de aprendizagem: Ambiente onde erros são vistos como oportunidades
- Retenção de talentos: Pessoas sentem-se valorizadas e desenvolvidas
Diferenciais da Unestar
- Abordagem humanizada: Feedback que fortalece pessoas ao invés de diminuí-las
- Base científica: Fundamentação em neurociência e psicologia do desenvolvimento
- Técnicas aplicáveis: Ferramentas que podem ser usadas imediatamente
- Sustentabilidade cultural: Criação de sistemas que mantêm a prática ao longo do tempo