Conversas Corajosas (conversas difíceis na prática)
Treinamento in-company • 6h ou 12h
Sobre o treinamento
Treinamento para líderes e times que precisam conversar com clareza, respeito e firmeza — sem evitar conflitos nem escalá-los. Trabalha conversas de performance, desalinhamento, comportamento/conduta, expectativas e colaboração entre áreas.
Metodologia
- Framework de conversas em etapas (preparo → abertura → fatos → escuta → acordo → follow-up)
- Role plays guiados (simulações realistas) com feedback estruturado
- Checklist de preparação emocional e de objetivos
- Práticas de escuta ativa e perguntas poderosas
- Modelos de registro de acordos e acompanhamento
Para quem é indicado
- Lideranças (coordenação, gerência, supervisão)
- RH/T&D e BP’s que apoiam gestores
- Times que precisam melhorar alinhamento e reduzir ruídos
6h vs 12h (o que muda)
Versão 6h
- Modelo completo de conversa + 2 a 3 simulações
- Foco em conversas mais comuns (feedback e alinhamento)
- Plano de aplicação com 3 conversas reais pós-treino
Versão 12h
- Mais simulações e variações (conflito, conduta, negociação)
- Práticas de desescalada emocional e reparação
- Clínica de casos reais (trazer casos do dia a dia)
Entregas (materiais)
- Canvas de Conversa Corajosa (template)
- Checklist de preparo + frases-guia de abertura e fechamento
- Modelo de acordos + follow-up
Diferenciais Unestar
- Treino prático (não só conteúdo): simulação com feedback
- Comunicação firme com respeito — aplicável a contextos difíceis
- Foco em acordos claros e rotina de acompanhamento