Inteligência Emocional em ambientes profissionais
Treinamento in-company • 6h ou 12h
Sobre o treinamento
Treinamento aplicado para aumentar autoconsciência, autorregulação e qualidade relacional. Ajuda profissionais e líderes a tomarem decisões com mais clareza, menos reatividade e melhores conversas sob pressão.
Metodologia
- Mapeamento de gatilhos e padrões emocionais no trabalho
- Técnicas simples de regulação (pausa, nomeação, reestruturação)
- Empatia prática: escuta, perguntas e limites
- Conversas sob pressão (simulações curtas)
- Plano pessoal de práticas semanais (microhábitos)
Para quem é indicado
- Lideranças e times
- Ambientes com alta pressão, conflito ou sobrecarga
- Atendimento, operações, áreas com contato com cliente
6h vs 12h (o que muda)
Versão 6h
- Fundamentos + ferramentas essenciais
- Plano pessoal de microhábitos
- Práticas em grupo e discussões
Versão 12h
- Mais simulações de conversas difíceis
- Clínica de casos reais
- Rituais coletivos para sustentar clima emocional
Entregas (materiais)
- Mapa de gatilhos e respostas (template)
- Guia de técnicas de regulação (prático)
- Roteiro de conversa sob pressão
Diferenciais Unestar
- Aplicação no contexto real (trabalho, prazos, conflitos)
- Ferramentas simples e treináveis
- Foco em relações e bem-estar com performance